Política de Garantia

Na Abla Semijoias, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças. Por isso, oferecemos garantia para que você compre com segurança e tranquilidade.

Prazo de Garantia

A garantia é de 4 (quatro) meses, contados a partir da data da compra APENAS para semijoias.

A linha de Bijuteria Premium não possui garantia.

O que a garantia cobre?

Nossa garantia é válida exclusivamente para:

Defeitos de fabricação nas semijoias.
Problemas no banho das semijoias.

O que não está coberto pela garantia:

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso ou desgaste natural, como:

Quebras em geral (fechos danificados, correntes arrebentadas, etc.).
Perda de pedras ou partes da peça.
Arranhões.
Oxidação do banho causada pelo tempo ou pelo contato com produtos químicos (perfumes, cremes, sabonetes, etc.), suor excessivo, água do mar ou piscina.
Armazenamento inadequado.

Como acionar a garantia?

Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido
Descrição e fotos/vídeos do problema

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 94272-5439

Análise e solução

Após o envio, a peça passará por uma análise.

Sendo constatado defeito coberto pela garantia, a Abla Semijoias poderá:

Realizar o reparo da peça.
Efetuar a troca por uma peça do mesmo modelo (ou por peça com valor similar, caso a do mesmo modelo esteja indisponível).
Ou oferecer outra solução adequada.

Importante

A garantia é válida apenas mediante a apresentação do certificado de garantia enviado junto ao pedido.